Obsah fóra www.novezahradnimesto.net www.novezahradnimesto.netPortál
 Nápověda  •  Hledat  •  Možnosti  •  Kronika  •  Soubory  •  Nové příspěvky  •  Digests  •  Registrace  •  Přihlásit pro kontrolu soukromých zpráv  •  Přihlášení
Kalendář 
Zobrazit následující téma
Zobrazit předchozí téma

Odeslat nové témaOdpovědět na téma Zobrazit předchozí témaPošlete e-mail kamarádovi.Seznam uživatelů kteří si prohlíželi tento příspěvekUložit téma do souboruPrintable versionPřihlásit pro kontrolu soukromých zprávZobrazit následující téma
Autor Zpráva
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 25.4.2005, 11:00  Předmět:  Mé zkušenosti Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Sesumarizoval jsem všechny své dosavadní zkušenosti s Central Groupem a zde je dávám do placu k diskusi.

Špatné
- komunikace s osobním konzultantem (který má projednávat zákazníkovy požadavky na změny, řešit nadstandard, informovat ho o různých skutečnostech, být kontaktní osobou pro řešení různých záležitostí mimo vlastní stavbu);
- osobní internetové stránky - neúplné údaje ve zprávách při komunikaci přímo přes osobní internetové stránky (v hlavičce zprávy chybí přesný čas odeslání a příjmu zprávy, komu je zpráva určena, rovněž by mělo být umožněno odesílat zprávy více lidem najednou, z tohoto důvodu chybí adresář); informování o nových záznamech na stránkách a to nejen o nových zprávách, ale především i o došlých platbách (v současné době již existuje možnost potvrdit dostávání upozornění na platby 14 dnů předem);
- nepodávání informací o ukončení etapy výstavby - měla by být povinnost developerské společnosti takovéto informace podávat, podle toho jsou pak klientem placeny jednotlivé splátky, resp. zálohy (úzce to souvisí s výše zmíněným upozorňováním na platby 14 dnů předem, doteď to možné nebylo, došlo tedy ke zlepšení);
- klientské dodatky – termíny placení za nadstandardní věci a úkony (max. 7, resp. 30 dnů po podpisu dodatku) a cena za nadstandardní úkony (např. placení pověšení umyvadla, pokud se nejedná o standardní umyvadlo, pokládka nadstandardních obkladů nebo dlažby, atd.), ceník klientských změn obdrželi pouze klienti kupující rodinné domy (obdrží jej současně s návrhem smlouvy), i klienti kupující od společnosti byty by měli být informováni o cenách, které je za případné klientské úpravy čekají, zvláště pokud jsou termíny placení za nadstandardní věci a úkony stanoveny pouhých 7, resp. 30 dnů po podpisu dodatku (v současné době tento materiál již začali nově poskytovat, což je ovšem pro starší klienty bezpředmětné); ceny za některé nadstandardní položky, především za práce s tím spojené, ačkoliv by se musely stejně provést (např. instalace umyvadla standardního x nastandardního za 800,- Kč/ks) jsou kapitola sama pro sebe ...;
- několik variant půdorysu bytu – od úvodní nabídky až po konečnou stavební dokumentaci existovalo několik variant půdorysu, byt tak byl vybírán podle jiných dispozic než který má byt stavěný (např. různě jdoucí příčky nebo absence balkónu), nehledě na to, že na internetových stránkách a v katalozích je špatná varianta i po polovině doby výstavby;
- absence některých parametrů v přiložené dokumentaci k podepisované smlouvě (např. výška stropů nebo přesné rozměry oken), které jsou potřeba např. při výběru vybavení bytu u smluvních dodavatelů.

Dobré
- práce stavebního dozoru – se stavebním dozorem je naopak velmi dobrá komunikace, kdykoliv je potřeba, problémy velmi vstřícně řeší, např. věci, které vyvstaly s elektroinstalací a které bylo nutné na několikrát předělávat;
- obchodník – rovněž i s ním byla dobrá komunikace a pomohl s řešením celé řady věcí, které byly v průběhu výstavby potřeba.


Naposledy upravil Milan V. dne 30.6.2006, 08:46, celkově upraveno 4 krát.
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Martin Vonka
Host
Host


Věk: 39
Založen: 2.5.2005
Příspěvky: 100
Bydliště: Nové Zahradní město - C

denmark.gif

PříspěvekZaslal: 3.5.2005, 19:25  Předmět:  a tady jsou moje zkusenosti Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

moje zkusenosti jsou podobne s Milanovymi, jen jsem se dokonce navic utkal i s pravnim oddelenim (samozrejme, ze jsem prohral)... bohuzel nemam cas moje zkusenosti strucne sepsat, takze juknete na muj web, kde je vse shrnuto http://www.mv-byt.wz.cz/... jinak je tam i mozne vkladat Vase poznamky a komentare, ale pokud si myslite, ze Vas prispevek by byl prinosnejsi pro vicero lidi, pak ho piste radeji na toto forum...
Býk Pohlaví:Muž Kůň OfflineOsobní galerie Martin VonkaZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuZobrazit autorovy WWW stránkyICQ
martina m
Anonymní








PříspěvekZaslal: 3.5.2005, 23:49  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Prihlasuji se do tohoto fora, prozatim nemam cas se rozeposovat o mych zkusenostech, ale je to priblizne to same jako v prispevku Milana.
Pozdeji snad sepisu sve zkusenosti. Jinak - stavi se mi byt v Suchdole, dokonceni 15.8.05 - tak budu po Pripotocni dalsi pokusny kralik a jak tak ctu to jejich forum, tak se na to ani trochu netesim...Hrozne bych si prala, aby to v Suchdole vypadalo jinak, ale vcelku uz si zacinam myslet, zze jsem naivni. Kazdopadne Vas budu informovat. Vsechny zdravim a preju pevne nervy Evil or Very Mad
  
Lubos
Podnájemník
Podnájemník



Založen: 1.5.2005
Příspěvky: 619
Bydliště: Nove Zahradni Mesto C

slovakia.gif

PříspěvekZaslal: 4.5.2005, 17:38  Předmět:  Moje skusenosti Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Zdravim vas, o mojich skusenostiach som nieco napisal uz do fora Martina Vonky, ale kedze za tu dobu ubehol isty cas, urobim doplnky a upravy tohto textu podla momentalnej situacie.

Najprv pripominam, ze hodlam v blizkej dobe vlastnit byt na Zahradnim Meste od Central Groupu. Hodlam ho vlastnit, ak panboh da, nezacne sa sudit ziaden predosly majitel pozemku, a do stavby nezasiahne zivel, organ verejnej spravy ani vyssia moc. (ako to je napisane v zmluve Smile ). Ale mam jednu istotu. Platit budem musiet, aj ked zasiahne... Smile

Predaj a Zmluva o buducej zmluve dopadli v poriadku - podpisoval som zmluvu niekedy v oktobri, takze som ziskal uz "Luxusne prevedenie" v zakladnej cene bytu spolu s vykurovanim podlahy v kupelni, avsak bohuzial bez pokrocilych datovych rozvodov (k tomu sa dostanem neskor). Taktiez si mozete vsimnut, ze na rozdiel od "skorsich kupujich", ktori podpisovali "Zmluvu o dielo", ja som podpisoval uz "Zmluvu o buducej zmluve", co je myslim si z hladiska zakaznika o nieco lepsie (?).

Doplatky za nadstandard su dost vysoke, ale v ramci "luxusneho prevedenia" som si mohol vybrat napr. inu farbu dveri/kobercov/podlah atd. bez doplatku. Za vymenu vane za sprchovy kut som doplacal okolo 15.000 Kc (pricom "viceprace" naratali cca 10.000 a zvysok je rozdiel v cene medzi vanou a sprchovym kutom, ktory nebol najlacnejsi). Za presun WC z kupelne do miestnosti urcenej pre komoru mi chceli nauctovat okolo 40.000 (to som si nakoniec rozmyslel), kedze bolo nutne v komore doplnit bidet a kurenie (inak by to hygienik udajne neschvalil). Na druhej strane, mi z doplatku "odratali" napr. obklady a dlazby v kupelni (stanovili limit 450 Kc/m2 v ramci luxusneho prevedenia a kedze som si vybral tusim za 200 Kc/m2, odratali mi z kazdeho obkladu 250 Kc/m2, co celkom cinilo cca 5000 Kc). Takze nakoniec ten doplatok nebol velmi vysoky. Inak, obavam sa, ze vyssie doplatky oproti standardu su problem u vsetkych developerov, hlavne preto (ako mi to vysvetlovali), ze nakupuju "standard" vo velkych mnozstvach a tym padom maju mnozstevne zlavy. Na druhej strane mi vzdy na kazdy komponent vedeli presne stanovit sumu, ktoru odpocitali a dodavatel mi potvrdil, ze za taku cenu im tovar dodavaju, takze som nemal pocit, ze by na cloveku chceli nejak prilis "ryzovat". A pravda je aj v tom, ze vo velkej vacsine som bol ich "luxusnym prevedenim" (i ked by sa obcas dalo vskutku nad tym ich "luxusom" polemizovat Smile ) vcelku spokojny a nemal som pocit, ze by bolo treba robit zmeny.

Prednedavnom som robil dalsiu klientsku zmenu, tykala sa pokrocilych datovych rozvodov, ktore su od 1.12. sucastou luxusneho prevedenia, ale predtym jeho sucastou neboli (namiesto toho bolo vykurovanie podlahy v kupelni). Blizsie o pokrocilych datovych rozvodoch je rozpisane tu na forach. Moj pokus dohodnut sa, aby namiesto vykurovania podlahy vytvorili system pokrocilych datovych rozvodov, bohuzial skoncil neuspesne, a tak som si musel 5000 Kc (pre byt 2+kk) za tento system priplatit navyse (samozrejme, plus "koordinacny priplatok" vo vyske 1000 Kc). Musim vsak podotknut, ze pokrocile datove rozvody tuto hodnotu urcite maju, ak bude aspon zcasti splnene vsetko, co je slubene Smile

Okrem toho som realizoval zopar presunov vyvodov na svetla a zasuviek, co cinilo doplatok radovo v stovakach korun, ale treba vzdy pocitat s koordinacnym priplatkom, ktory je minimalne 500 Kc na jeden klientsky dodatok...

Jediny vacsi problem je komunikacia cez ich internetovy system, ktory velmi zavisi od konkretnych ludi. U stavebneho dozoru je to s internetovou komunikaciou problematicke a na odpoved casto cakam aj niekolko tyzdnov. Ale telefon a osobny kontakt boli zatial vzdy bezproblemove.

Co sa tyka osobnych konzultantov, s prvou osobnou konzultantkou to bolo dost problematicke (zla komunikacia cez email, takmer nulova koordinacia cinnosti medzi mnou a zmluvnymi dodavatelmi, vsetko som si musel "vybojovat" uplne sam). Osobne sa vsak vzdy radsej spolieham na seba, takze som si vsetko poctivo vybehal, problemy vyriesil ako sa dalo, ale obcas to skutocne dalo zabrat Smile Napriklad to istu chvilu vyzeralo, ze mi chcel dodavatel kupelni (Siko) nauctovat za sprchovy kut cca o 20.000 viac ako bola konecna cena, iba vinou zlej komunikacie a neinformovanosti medzi CG a Sikom. Ale na prelome rokov sa mi osobni konzultant zmenil a ejhla - zrazu som zazil neuveritelne, z internetoveho systemu som dostal odpoved do niekolkych hodin a taktiez som zazil dovtedy nepredstavitelne - ochotu zdvihnut telefon, komunikovat a vyriesit problem s dodavatelmi aj za mna! Je sice pravda, ze najdolezitejsie veci som si stihol vybehat uz predtym, ale napriek tomu rozdiel v pristupe bol zrejmy. Takze z toho vyplyva, ze u CG je to dost o konkretnych ludoch.

S tym suvisia aj internetovy klientsky system. System nie je zly, dokonca naopak - povedal by som, ze vela sekcii je velmi dobrych a uzitocnych. Bez tohto systemu by som do dnesnej doby nevedel takmer nic o stave stavby, zaplatenych platbach, nemal by som sikovne v elektronickej podobe vsetky podpisane zmluvy, datumy splatok, rozne doplnkove informacie o uverovom alebo kolaudacnom procese atd. Ono totiz postou/mailom som kupodivu zatial ziadnu z tychto informacii od CG nedostal (na rozdiel od roznych postovych "spamovych" katalogov od CG, ktore mi postovu schranku zaplnuju pravidelne). Vidiet je aj to, ze internetovy system sa vyvija a stale pribudaju nove sekcie. Na druhej strane, informacii v tomto systeme je stale malo. Zaujimali by ma napriklad orientacne casy podpisu kupno-predajnej zmluvy, datumy podania navrhu do na vklad katastra, alebo akekolvek dalsie informacie ohladne stavby, ktorych by sa urcite naslo dost (dokaz je napr. toto forum). Co je vsak najdolezitejsie, to je zlyhavanie komunikacneho systemu. Po technickej stranke komunikacny system nie je zle urobeny (az na jednu chybu, o ktorej sa zmienim neskor), ale aj najlepsi pocitacovy system zlyha, ak zostane odkaz lezat v pocitaci dotycneho cloveka, pretoze sa neunuva alebo vinou zlych pracovnych procesov nema cas na nu odpovedat. A to je dost problem. A teraz k spominanej chybe - vyzera to tak, ze system po odoslani spravy nie vzdy spravne zobrazi, ci je sprava precitana. Viackrat sa mi stalo, ze system zobrazil, ze prava je neprecitana (tym padom zostava "visiet" na zaciatku posty), hoci som sa od dotycneho cloveka dozvedel, ze spravu cital. Osobne mam taky pocit, ze system funguje sposobom, ze sprava po odoslani pride adresatovi na mail. Ten spravu precita v maili, ale v pripade, ze sa nezaloguje do klientskeho systemu (napr. tym, ze na nu nie je potrebne odpovedat), system spravu stale drzi ako neprecitanu a tym matie zakaznika aj seba sameho Smile

Takze tolko zatial moje skusenosti. Napriek tejto kritike musim povedat, ze skusenosti zatial nie su zle, dokonca by som povedal, ze v pristupe som sa nikdy nestretol s nejakymi vacsimi problemami alebo neferovym jednanim. Akurat, za vsetko treba platit (a nie malo). To najdolezitejsie vsak este len pride a to je kvalita stavby, riesenie reklamacii, spravcovske sluzby atd. Tu mam iste obavy, hlavne vdaka reakciam inych na uz dokoncene stavby od Central Groupu, ktore sa medzicasom objavili na webe. Ale zas na druhej strane, rozne hystericke reakcie, ktore som mal moznost na niektorych forach citat, sa mi zjavne vidia poriadne skreslene - vacsinou plati, ze ti spokojni sa neozvu, kym ti nespokojni su vidiet podstatne viac. Takze rozhodne si netreba robit iluzie, ze byt v novostavbe znamena podpis zmluvy, cakanie, prestahovanie sa a spokojne byvanie bez najmensieho problemu (bolo by vynikajuce, keby to takto fungovalo, ale bohuzial nepoznam v strednej Europe novostavbu, v ktorej by to takto bolo), ale zas na druhej strane, moje doterajsie osobne skusenosti mi davaju vcelku nadej, ze to snad nebude take zle. Tak uvidime Smile
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie LubosZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
martina mitchell
Kolemjdoucí
Kolemjdoucí



Založen: 3.5.2005
Příspěvky: 63



PříspěvekZaslal: 5.5.2005, 16:26  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Lubosi, se vsim s vama souhlasim, krome jednoho: My jsme vsichni jeste spokojeni, jelikoz jeste na rozdil od Pripotocni nedoslo jak se rika "K rozdelovani chleba". Az se nastehujete do bytu, za ktery jste dal 2,5 mil a v koupelne potece sprchovy kout, na teplou vodu budete cekat 10 minut, vas zvonek bude zvonit v jinem byte , treba vam zapomenou nainstalovat ten vysokorychlostni internet a pak jeste zjistite, ze vlastne ani zadnym vlastnikem nejste, jelikoz probiha soudni rizeni, protoze CG vam postavil byt na pozemku, jehoz vlastnictvi nebylo doreseno...tak az se vam tohle stane, tak zrejme ten klid ztratite a zacnete se chovat hystericky. Ja teda ano, ac jsem normalne klidas.
   OfflineOsobní galerie martina mitchellZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuOdeslat e-mail
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 6.5.2005, 09:51  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

martina mitchell napsal(a):
... Az se nastehujete do bytu, za ktery jste dal 2,5 mil a v koupelne potece sprchovy kout, na teplou vodu budete cekat 10 minut, vas zvonek bude zvonit v jinem byte , treba vam zapomenou nainstalovat ten vysokorychlostni internet a pak jeste zjistite, ze vlastne ani zadnym vlastnikem nejste, jelikoz probiha soudni rizeni, protoze CG vam postavil byt na pozemku, jehoz vlastnictvi nebylo doreseno...tak az se vam tohle stane, tak zrejme ten klid ztratite a zacnete se chovat hystericky. Ja teda ano, ac jsem normalne klidas. ...

samozřejmě je v tom, co říkáte, kus pravdy a ani jedna věc, kterou v současné době zažívají lidé z přípotoční není nic příjemného a člověku jich musí být i líto ... Nezastírám, že z konečného výsledku obavy mám, to ovšem asi každý, kdo si všechny ty špatné zkušenosti z přípotoční přečetl ... Myslím si ale, že pro to všichni děláme maximum, co udělat jde - shromažďujeme informace, abychom se z nich poučili a nezbývá nám, než na CG permanentně tlačit ze všech stran, aby věděli, že nemají jenom zákazníky, kterým je téměř všechno jedno a pouze se pak nastěhují ...

Jediné, čím si mohu být jistý, je to, že v případě Zahradního města ten soud nehrozí, jelikož vlastník pozemků, na kterých se staví, tak je CGu prodal naprosto dobrovolně a s velmi slušným ziskem, toť má důvěrná informace z obvodního úřadu cca rok stará ...
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Lubos
Podnájemník
Podnájemník



Založen: 1.5.2005
Příspěvky: 619
Bydliště: Nove Zahradni Mesto C

slovakia.gif

PříspěvekZaslal: 6.5.2005, 10:50  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

martina mitchell napsal(a):
Az se nastehujete do bytu, za ktery jste dal 2,5 mil a v koupelne potece sprchovy kout...


Martina, uplne suhlasim s Milanom. Ja spominane veci rozhodne nepokladam za nedolezite. Ak sa mi stane vsetko, co ste pisali, plus to co sa napriklad stalo kolegovi tu urcite kludny nebudem a ani by som sa necudoval, keby prizemie jednej vyskovej budovy na Pankraci zacalo mat potom tiez vazne problemy Confused

Lenze, to je presne take iste tvrdenie ako mat obavu z toho, ze pri ceste na drahu dovolenku zazijeme silne turbulencie v lietadle, nudzovo pristaneme na vode, po vystupeni nas okradnu a prepadnu, v hoteli budu na izbe potkany a cely cas bude prsat. Ano, moze sa to stat, ale napriek tomu, ze sa to naozaj niekomu stat moze (a urcite aj stane), to este neznamena, ze sa to stane kazdemu a vsetko. I ked cesta na dovolenku (rovnako ako kupa kazdeho bytu, nielen novostavby), je rizikova zalezitost, zas tak tragicke to vacsinou nie je Smile Takze ja som v tomto smere vcelku optimista, snad to neolutujem (prinajhorsom, ak sa budem mylit, sem pribudnu dalsie hystericke reakcie Laughing )
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie LubosZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 6.5.2005, 12:09  Předmět:  Dodatek na datové rozvody - balíček "inteligentní dům&q Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

ještě jsem k diskusi o datových rozvodech, přidal svou zkušenost s tvorbou dodatku ke smlouvě, který obsahoval právě datové rozvody v rámci balíčku "inteligentní dům".
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 6.5.2005, 14:42  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Ono je to těžké ... Já osobně jsem si myslel, že některé skutečnosti, které se staly lidem v přípotoční, se ani stát nemohou, protože existují určité standardy kvality (které jsou také náležitě marketingově proklamované) a skrze ty tak zásadní věci, např. typu zatékání vody z terasy nad vámi nebo tekoucí sprchový kout či nefunKční čidlo na chodbě, ani nemohou projít a vše se odstraní ještě před vlastním předáním, popř. v rámci dodělávek po něm ... Do doby podepsání smlouvy jsem měl ve svém okolí s novou bytovou výstavbou pouze jednu zkušenost a tam šlo v porovnání se všemi těmito věcmi v podstatě o maličkosti - víceméně pár škrábanců a tím to končilo ... Stavbu prováděl METROSTAV.
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
martina mitchell
Kolemjdoucí
Kolemjdoucí



Založen: 3.5.2005
Příspěvky: 63



PříspěvekZaslal: 6.5.2005, 21:44  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

No, Lubosi, az si zaplatim za luxusni dovolenou a bude prset nebo bude turbulence, tak mne to jako soudnemu cloveku nebude vadit, jelikoz to je priroda. Ale pokud budu mit v *****hotelu potkany, tak urcite budu chtit penize zpet, omluvu a kompenzaci za zkazenou dovolenou, jelikoz tam nedojde k naplneni sluzby, za kterou jsem si zaplatila. Tak stejne je to s CG. Pokud budou 2 mesice zpozdeni, protoze v breznu prijde na 2 mesice snih a oni nebudou moci stavet, tak je to ok. Pokud mi potece sprchovy kout nebo terasa..., tak to tedy ok neni, jelikoz nedojde k naplneni sluzby, kterou jsem si u CG zaplatila. Ja nechapu, proc si v CR lide nechaji tak jednoduse libit veci, ktere rozhodne ok nejsou. A dokud se nezacnou proti tomu stavet, tak se nic nezmeni. Ti, kteri veci porusuji o jejich napravu usilovat nebudou. To musi prijit ze strany klienta.
   OfflineOsobní galerie martina mitchellZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuOdeslat e-mail
Lubos
Podnájemník
Podnájemník



Založen: 1.5.2005
Příspěvky: 619
Bydliště: Nove Zahradni Mesto C

slovakia.gif

PříspěvekZaslal: 10.5.2005, 14:50  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Martina, urcite mate pravdu - v pripade, ze taketo veci nastanu, je to hanba vsetkych zainteresovanych (developera, stavebnej firmy, stavebneho dozoru...) a nielen dovod na reklamaciu, ale v naozaj slusnej spolocnosti dokonca aj dovod na iste (nie male) financne odskodnenie za vzniknute naklady (casove aj financne - i ked viem, ze to je v nasich podmienkach uz bohuzial totalne scifi Smile ). V ziadnom pripade som vsak nemal na mysli, ze by sa podobne veci mali "nechat si libit"! Smile Skor som sa snazil dodat trochu optimizmu v tom, ze snad pojde o ojedinele pripady. Aspon v to dufam na zaklade toho, co som doteraz mohol z roznych stran pocut. Ak bol moj prispevok pochopeny inac, ospravedlnujem sa Rolling Eyes
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie LubosZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 16.5.2005, 09:30  Předmět:  Klientské stránky - Dotazník spokojenosti - část B Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

jistě jste si všimli, že na klientských stránkách je dotazník spokojenosti, jehož část B se má vyplnit po dokončení hrubé stavby. A tak jsem si nenechal ujít příležitost, abych spousty svých negativních zkušeností, výše zmíněných, do tohoto dotazníku nezakomponoval ... Smile
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
dan s.
Anonymní








PříspěvekZaslal: 1.6.2005, 16:39  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Mnohokrát jsem slyšel, že doplatky za "nadstandard" jsou drahé. Mám ale jeden pozitivní příklad: doplatek za skla z bezpečnostní fólií činí u CG 1200 Kč za m2. U firmy Next 1150 Kč. Rozdíl tedy minimální, bezpečnostní parametry prý shodné (fólie tloušťky 0,7-0,8 nebo tak nějak...?).
  
Suzan
Host
Host


Věk: 41
Založen: 2.10.2005
Příspěvky: 181
Bydliště: Nové Zahradní Město D

czechrepublic.gif

PříspěvekZaslal: 7.10.2005, 21:13  Předmět:  Luxusní provedení v základní ceně Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Také se musím podělit o naší prvotní zkušenost. Na internetových stránkách CG se uvádí, že závěsné WC je součást "luxusního provedení v základní ceně". Smlouvu jsme podepisovali s přítelem 1.9.2005 a nevšimli si,že v "Popisu provedení bytů",který je přiložen u smlouvy, je uvedeno WC kombi. Nikdo s námi tuto část neprocházel. Zaslala jsem dotaz na konzultační centrum, ze kterého mi odpověděli, že vzhledem k tomu, že jsme smlouvu podepisovali 1.9. máme již závěsné WC v základní ceně, tudíž ve standardu. při dnešní návštěvě vzorkovny v sídle CG nám bylo sděleno, že jsme sice smlouvu podepsali 1.9., ale rezervace bytu proběhla v srpnu a tudíž se máme spokojit s WC kombi. Rolling Eyes A to je teprve začátek........... Ani tak nám nejde o ten závěsný záchodek, ale o princip a vadí nám ta klamavá reklama a jak se snažej z člověka udělat... Shocked Tak zkusíme znova napsat na konzultační centrum, ale obávám se, že nám to moc platné nebude.
Kozoroh Pohlaví:Žena Králík OfflineOsobní galerie SuzanZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
martina mitchell
Kolemjdoucí
Kolemjdoucí



Založen: 3.5.2005
Příspěvky: 63



PříspěvekZaslal: 10.10.2005, 10:02  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Suzan, rezervace jako takove jeste neznamena vstup do pravniho vztahu, k tomu dochazi az pri sepsani smlouvy. Ja sice nejsem pravnik, ale zdravym selskym rozumem mi to pripadne divne. Vy jste nekde neco pri rezervaci podepsala, ze se na vas maji vztahovat ty stare podminky?
Ten Central Group to je fakt neskutecna firma.
   OfflineOsobní galerie martina mitchellZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuOdeslat e-mail
Lubos
Podnájemník
Podnájemník



Založen: 1.5.2005
Příspěvky: 619
Bydliště: Nove Zahradni Mesto C

slovakia.gif

PříspěvekZaslal: 10.10.2005, 10:17  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Ja som zmluvu podpisoval asi pred rokom, ale viem, ze vsetky zalezitosti ohladne prevedenia sa odvijali iba od datumu podpisu zmluvy, ziadny iny datum tam nehral ulohu (taktiez by to nedavalo zmysel, aby akykolvek iny datum ulohu hral, pretoze iba v tomto jednom datume som zmluvu podpisal a v inom datume moj podpis nikde nefiguroval, takze pochybujem, ze by niekto niekde dokazal, kedy som vlastne byt napr. rezervoval). Mozno teraz je to vsak inak, hlavne ak ste rezervaciu pisomne podpisovali v skorsom datume.

Na druhej strane, pokial ste zmluvu podpisali s tym, ze v popise provedeni bytu mate WC kombi, so staznostou asi bohuzial neuspejete - pretoze ste jednoducho zmluvu s touto prilohou podpisali, a plati to, co je v tejto prilohe. Moj osobny nazor je ten, ze k 1.9. este nemali vytlacene nove verzie prilohy (s novym prevedenim) a tak davali klientom este prilohy stare. Samozrejme, bez akehokolvek upozornenia, ze ak podpisete trochu neskor, mali by ste vybavenie lepsie...
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie LubosZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 10.10.2005, 10:53  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Pokud svůj názor na danou věc zestručním, tak si myslím, že v takovýchto věcech by mělo jít především o slušnost ... Vzhledem k odebranému množství lepšího vybavení bytů, které bude dodavateli dodáno a s tím související množstevní zvýhodnění, myslím, že by se mělo těch pár ojedinělých případ? řešit přístupem orientovaným na zákazníka ... společnost by na tom netratila, ba právě naopak, až by to ti šťastní zákazníci šířili dál ... Ale to není pouze tento případ, už jsme tu pár dalších podobných záležitostí řešili, kdy má ta orientace na zákazníka poněkud kostrbatý směr ... !chin

Tak trochu odbočím, i když to sem patří, ale hodně mě překvapila návštěvnost těchto stránek ... Vím o ošidnosti některých statistik, proto se budu držet pouze rámcových čísel - ze statistik vyplývá x stovek přístupů týdně, z toho x desítek je zcela nových, tzn. většinou lidí, kteří se něco chtějí dozvědět o přístupu developerských společností, tzn. jsou to potenciální zákazníci CG ... většina z nich se ani nezaregistruje, což je škoda, a nebo ani nic do fóra nenapíše, což je ještě větší škoda ... jistě všichni chápete, co tím chci říct v souvislosti s touto sekcí fóra, ve které se nachází můj a výše uvedené příspěvky ...
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Banana
Domácí
Domácí



Založen: 7.5.2005
Příspěvky: 844
Bydliště: Nové Zahradní Město A-západ

blank.gif

PříspěvekZaslal: 10.10.2005, 11:45  Předmět:  Re: Luxusní provedení v základní ceně Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Suzan napsala:
.......... Ani tak nám nejde o ten závěsný záchodek, ale o princip a vadí nám ta klamavá reklama a jak se snažej z člověka udělat... Shocked Tak zkusíme znova napsat na konzultační centrum, ale obávám se, že nám to moc platné nebude.


Lidi, musíte si jít za svým, je úplně jasné, že jedině datum podpisu smlouvy je rozhodující. Jestli tedy nemáte závěsný záchodek, tak to pořádně urgujte a hodně zostra!!!!. Nez napsat jeden e-mail, to radeji zavolat nebo osobne zajit a pekne si to vyridit. CG rozhodně nepůjde o jeden záchodek, který na vás ušetří.
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie BananaZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávu
Suzan
Host
Host


Věk: 41
Založen: 2.10.2005
Příspěvky: 181
Bydliště: Nové Zahradní Město D

czechrepublic.gif

PříspěvekZaslal: 10.10.2005, 21:53  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Tak po dalším mailu CG nám přišla tato odpověď:

Dobrý den,
co se týče závěsného WC to co tam opravdu máte se řídí datumem, kdy jste si byt u naší společnosti rezervovali. Pokud jste tuto rezervaci provedli již v srpnu a přesto jste smlouvu podepsali až v září, řídíte se datumem rezervace (i podle toho se řídí cena bytu). Podle toho se připravuje i smlouva. Tímto se omlouvám za rozpor, který vzniknul při odpovídání na váš první dotaz
S pozdravem

Vladimír Beran


A díky zmatené původní informaci pana Berana ze dne 9.9.05

reaguji na váš dotaz ohledně závěsného WC.
Jelikož jste podepsali smlouvu o budoucí kupní smlouvě 1.9.2005 máte nárok na závěsné WC už ve standardním provedení. Což znamená, že nemusíte sepisovat žádný dodatek, ani nic platit. Ve vašem bytě je s ním už napevno počítáno.

S pozdravem a přáním pěkného dne

Vladimír Beran
Konzultant – skupina klientských vztahů


nám utekla první termínová sekce, ve které je zahrnuto ono již zmíněné závěsné WC.
Kozoroh Pohlaví:Žena Králík OfflineOsobní galerie SuzanZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 11.10.2005, 09:38  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Trochu tomu nerozumím ... Ten samý člověk vám řekne pokaždé něco jiného a vy byste pak měli mít problémy s tím se domoci svého oprávněného nároku?!? !chin Navíc, pokud už je to závěsné WC ve standardním vybavení, potom by se n? něj neměla vztahovat nějaká termínová sekce, ne?!? To mi přijde divné ... Kdyby měli dělat problémy, normálně bych jim předložil jako důkaz ten dopis od "osobního konzultanta" ... přece není možné, aby vás uvedli v omyl a potom jste na to ještě měla doplatit ... Neutral
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Banana
Domácí
Domácí



Založen: 7.5.2005
Příspěvky: 844
Bydliště: Nové Zahradní Město A-západ

blank.gif

PříspěvekZaslal: 11.10.2005, 11:33  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Myslím, že kauza záchodek dopadne dobře,domnívám se, že ty byty už mají připravené s tím záchodkem, nejlépe zavolat dozoru na stavbu, kouknout do plánů realizace a víte hned co tam bude.
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie BananaZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávu
Suzan
Host
Host


Věk: 41
Založen: 2.10.2005
Příspěvky: 181
Bydliště: Nové Zahradní Město D

czechrepublic.gif

PříspěvekZaslal: 11.10.2005, 21:28  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Já všem děkuji za ohlasy Laughing , dám vědět jak jsme dopadli..... ještě nás čekají všelijaké peripetie jako jsou návštěvy Sika a A-Keramiky !bomb! a další...... Už, aby to bylo za náma. Po naší prvotní zkušenosti Evil or Very Mad už nic moc dobrého nečekáme. Zatím všechny zdravím
Kozoroh Pohlaví:Žena Králík OfflineOsobní galerie SuzanZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Banana
Domácí
Domácí



Založen: 7.5.2005
Příspěvky: 844
Bydliště: Nové Zahradní Město A-západ

blank.gif

PříspěvekZaslal: 11.10.2005, 22:35  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Suzan napsala:
Já všem děkuji za ohlasy Laughing , dám vědět jak jsme dopadli..... ještě nás čekají všelijaké peripetie jako jsou návštěvy Sika a A-Keramiky !bomb! a další...... Už, aby to bylo za náma. Po naší prvotní zkušenosti Evil or Very Mad už nic moc dobrého nečekáme. Zatím všechny zdravím


Ale,ale..na kazdem spatnem je neco dobre, aspon je nejaka zabava ne?, jak se to vsechno rodi, problemy se prekonavaji !great! !great!
Jelikoz pani Urbankova jiz v A-Keramice snad nepracuje, tak se nemate ceho obavat.
Myslim, ze komunikace mezi CG a zakazniky se zlepsuje kazdy den, dneska mi volala jista pani z konzultacniho centra, v reakci na muj e-mailovy dotaz ktery jsem ucinil den predtim, no to je nadhera ne?
A aby toho nebylo malo, tak jsem obdzel pred nekolika dny od CG prani k narozenim.
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie BananaZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávu
Suzan
Host
Host


Věk: 41
Založen: 2.10.2005
Příspěvky: 181
Bydliště: Nové Zahradní Město D

czechrepublic.gif

PříspěvekZaslal: 11.10.2005, 22:51  Předmět:  S. Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Asi jo, všechno zlé je pro něco dobré! Wink Jen mě mrzí ty dezinformace. Jednou je to tak, podruhé jinak Crying or Very sad Jsme jen lidi a každý máme jiný přístup k tomu druhému..... Ale to nemění nic na tom, že CG tímto ztrácí potencionální zákazníky.
Kozoroh Pohlaví:Žena Králík OfflineOsobní galerie SuzanZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Suzan
Host
Host


Věk: 41
Založen: 2.10.2005
Příspěvky: 181
Bydliště: Nové Zahradní Město D

czechrepublic.gif

PříspěvekZaslal: 6.12.2005, 20:47  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Takze se zavesnym zachodkem jsme nepochodili, ale mam dalsi zajimavou perlicku. Navstivili jsme pro vyber obkladů a dlazeb A-Keramiku a Siko, ve kterem jsme si vybrali. V Siku se nas ujala velmi prijemna pani Vosatkova, ktera nam zpracovany navrh koupelny zaslala do tydne. Po odsouhlaseni navrhu nam mela byt zaslana kalkulace a nakonec melo dojit k podpisu dodatku. Shocked ALE problem je v tom, ze do dnesniho dne neni znama skutecnost zda v nasi koupelne bude umyvadlo jedno nebo dve. Siko ma v nasi dokumentaci jedno umyvadlo, my a stavebni dozor mame v navrhu umyvadla dve.
Jinac nase zkusenosti s A-Keramikou a Sikem jsou dobre, setkali jsme se vetsinou s profesionalnim pristupem a tak nejak si nemuzeme stezovat.
Kozoroh Pohlaví:Žena Králík OfflineOsobní galerie SuzanZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
lusvec
Domácí
Domácí



Založen: 27.5.2005
Příspěvky: 942
Bydliště: Záběhlice A

czechrepublic.gif

PříspěvekZaslal: 6.12.2005, 22:44  Předmět:  Re: Luxusní provedení v základní ceně Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Banana napsal:
CG rozhodně nepůjde o jeden záchodek, který na vás ušetří.

Tak se zdá že každej záchodek dobrej...
 Pohlaví:Muž  OfflineOsobní galerie lusvecZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávu
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 7.12.2005, 09:44  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Záchodek k záchodku, koruna ke koruně ... Hmmm, rozhodně bych si nemyslel, že je něco takového pro CG problém a bojují za každý záchodek ... Neutral
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 12.1.2006, 11:26  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Docela bych uvítal, kdyby se o své zkušenosti podělili i ostatní návštěvníci tohoto fóra ... Wink Jsme sice už jen krok od převzetí bytů, ale i tak jsem zvědavý a taky, abych mohl konfrontovat ... Smile
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
JoHnY
Administrator
Administrator


Věk: 40
Založen: 18.10.2005
Příspěvky: 3141
Bydliště: Praha - Bratislava - Závažná Poruba

european union1.png

PříspěvekZaslal: 12.1.2006, 11:46  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

no mna to este len caka
minuly tyzden som bol na konzultacnom centre a chcel som podpisat dodatok na vyhrievanie podlahy v kupelni, ale ze este nie je obchodna zlozka (podla zmluvy mala byt uz pri zacati vystavby) takze nevedia presnu vymeru kupelne (ze keby tam nahodou bola nejaka ta odchylka)
Vodnář Pohlaví:Muž Drak OfflineOsobní galerie JoHnYZobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuZobrazit autorovy WWW stránkyICQ
Milan V.
Administrator
Administrator



Založen: 25.4.2005
Příspěvky: 2123
Bydliště: NZM A

blank.gif

PříspěvekZaslal: 4.2.2006, 23:25  Předmět:   Odpovědět s citátemSpodní část stránkyNávrat nahoru

Dnes jsem přišel do kontaktu s dalším stavebním dozorem, p. Kocurem, a nemohu na jeho adresu říci nic dobrého ... Evil or Very Mad Podrobnosti jsou v tomto diskuzním tématu, protože mi to tam prostě pasuje víc ... Wink
   OfflineOsobní galerie Milan V.Zobrazit informace o autoroviOdeslat soukromou zprávuICQ
Zobrazit příspěvky z předchozích:      
Odeslat nové témaOdpovědět na téma Zobrazit předchozí témaPošlete e-mail kamarádovi.Seznam uživatelů kteří si prohlíželi tento příspěvekUložit téma do souboruPrintable versionPřihlásit pro kontrolu soukromých zprávZobrazit následující téma

Zobrazit následující téma
Zobrazit předchozí téma
Nemůžete odesílat nové téma do tohoto fóra
Nemůžete odpovídat na témata v tomto fóru
Nemůžete upravovat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete mazat své příspěvky v tomto fóru
Nemůžete hlasovat v tomto fóru
Nemůžete připojovat soubory k příspěvkům
Můžete stahovat a prohlížet přiložené soubory


Časy uváděny v GMT + 1 hodina

CrackerTracker © 2004 - 2017 CBACK.de
Powered by phpBB2